(FAQ)
Quais as formas de pagamento aceitas? Processamos todos os pagamentos através do Mercado Pago, o que garante 100% de segurança para a sua compra. Você pode pagar via Pix (aprovação imediata), Cartão de Crédito (com parcelamento) ou Boleto Bancário.
Qual o custo do frete? O custo de envio é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o seu CEP e o peso do pedido. Atenção: Nas compras acima de R$ 149,00, o frete é por nossa conta (Grátis) para todo o Brasil!
Como os envios são realizados? Nossa logística é integrada com o Melhor Envio. Isso significa que o sistema busca automaticamente a transportadora mais rápida e com o melhor preço para a sua região (incluindo Correios via PAC ou Sedex e transportadoras parceiras).
Onde posso receber meu pedido? Fazemos envios para todo o Brasil. Você recebe no conforto da sua casa ou no endereço que cadastrar no momento da compra.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? O prazo de entrega depende do seu CEP e da modalidade de frete que você escolher no checkout. Assim que o pagamento é aprovado pelo Mercado Pago, seu pedido entra na nossa linha de produção e é despachado o mais rápido possível.
Qual o prazo para fazer uma troca? Para manter tudo simples e transparente (conforme explicamos na nossa política de trocas), você tem até 7 dias corridos após receber o produto em casa para solicitar a troca ou devolução, seja por tamanho ou arrependimento.
O que devo fazer se o produto chegar com algum defeito? Como somos nós mesmos que fabricamos, revisamos peça por peça. Mas se algo passar despercebido ou a caixa for danificada no transporte, fique tranquilo. Mande um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido e uma foto do problema. Vamos resolver isso rápido e, se necessário, enviamos um produto novo para você.